Strom, Gas, oder Wasser gestört?
Das sollten Sie jetzt tun
Gasgeruch: So verhalten Sie sich richtig
Erdgas riecht wegen des beigemischten Duftstoffs sehr intensiv. Bereits kleinste Gasmengen sind wahrnehmbar. Wenn Ihre Nase Alarm schlägt, ist das also kein Grund zur Panik. Bleiben Sie ruhig und beachten Sie die folgenden Punkte:
1. Keine Flammen, keine Funken
Riecht es nach Gas, sind Feuer und selbst kleinste Funken tabu. Brennende Zigaretten, Feuerzeuge und Streichhölzer sind hier völlig fehl am Platz. Funken können zudem durch elektrische Geräte entstehen. Lassen Sie deshalb die Finger von Licht- und Geräteschalter und ziehen Sie keine Stecker aus der Steckdose. Benutzen Sie im Gefahrenbereich weder Telefon noch Handy!
2. Fenster auf
Frischluft senkt die Gaskonzentration im Raum: Öffnen Sie deshalb Türen und Fenster so weit wie möglich. Sorgen Sie für Durchzug!
Wichtig: Dunstabzugshaube oder Ventilator dürfen Sie auf keinen Fall einschalten. Hier droht Funkenbildung.
3. Gashahn zu
Riegeln Sie die Gaszufuhr ab, wo es Ihnen möglich ist. Ob es der Hauptabsperrhahn im Keller ist, oder der Gashahn am Gaszähler.
4. Klopfen statt Klingeln: Warnen Sie Ihre Mitbewohner
Warnen Sie Ihre Mitbewohner durch Klopfen und Rufen. Betätigen Sie jedoch nicht die Klingel. Verlassen Sie das Haus so schnell wie möglich.
5. Stadtnetze Münster unter 0251 694 1522 informieren
Sagen Sie uns bitte, wo Sie Gas riechen und seit wann. Schildern Sie kurz die Situation und vor allem: Telefonieren Sie nur außerhalb des Gebäudes!
Der Strom ist weg: Was kann ich tun?
1. Ausmaß der Störung feststellen
Sind Ihre Nachbarn ebenfalls ohne Strom? Oder sind nur einzelne Geräte bzw. Räume betroffen? Vielleicht hat lediglich eine Sicherung ausgelöst; dann lässt sich das Problem schnell lösen.
2. Ausfall melden
Andere Haushalte haben ebenfalls keinen Strom? Dann melden Sie den Stromausfall online auf Störungsauskunft.de oder telefonisch unter 0251 694 1422.
Wir werden das Problem schnellstmöglich angehen.
3. Vorsicht Stolperfallen
Beseitigen Sie alle Hindernisse, die bei Dunkelheit zu Unfällen führen können.
4. Elektrogeräte schützen
Ziehen Sie die Stecker empfindlicher Elektrogeräte vorsichtshalber aus den Steckdosen. In seltenen Fällen kann es nämlich zu Spannungsspitzen kommen. Geräte, die mit Strom Hitze erzeugen (z.B. Herdplatten), sollten Sie ebenfalls ausschalten.
5. Schnelle Entstörung unterstützen
Bei Stromausfall ist schnelle Hilfe gefragt. Je reibungsloser das Entstörungsteam arbeiten kann, desto eher fließt der Strom wieder. Eventuell müssen Elektrotechniker in Ihr Haus, um notwendige Reparaturmaßnahmen durchzuführen. Denken Sie bitte daran: Ohne Strom funktioniert Ihre Klingel wahrscheinlich nicht.
Der Strom ist wieder da: die wichtigsten Checks
1. Hitze erzeugende Geräte abschalten
Kontrollieren Sie alle Geräte, die Hitze erzeugen, sobald der Strom wieder fließt. Dazu zählen Backofen, Herdplatten oder Heizlüfter. Falls nötig schalten Sie diese ab.
2. Sicherungen überprüfen
Während eines Stromausfalls können Sicherungen auslösen. Angeschlossene Geräte funktionieren dann nicht, trotz intakter Stromversorgung. Schauen Sie im Sicherungskasten nach, ob alle Sicherungen in Ordnung sind.
3. Elektrogeräte mit Uhr einstellen
Strombetriebene Wecker und Geräte mit Uhren haben eventuell ihre Zeiteinstellung verloren. In diesen Fällen müssen Sie die Uhrzeit neu eingeben.
Trübes Trinkwasser: So schaffen Sie Abhilfe
Nach einer Unterbrechung der Wasserversorgung ist das Trinkwasser trüb oder verschmutzt? Die Ursache dafür können Ablagerungen in den Rohren sein, die das Wasser jetzt ausspült. Abhilfe zu schaffen ist in diesem Fall ganz einfach: Lassen Sie das Wasser so lange laufen, bis es wieder klar ist.