24-Stunden-Betrieb in Störungsstellen und Bereitschaften

24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche ist die Verbundleitstelle von Stadtnetze Münster besetzt, auch in Krisenzeiten. Das Tochterunternehmen der Stadtwerke Münster betreibt die lokalen Versorgungsnetze für Strom, Wärme und Trinkwasser.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Leitstelle haben die Versorgung der Stadt mit Trinkwasser und Strom, mit Erdgas und Fernwärme ununterbrochen im Blick. Sie sind rund um die Uhr für Münsteranerinnen und Münsteraner erreichbar, wenn beispielsweise der Strom ausfällt, Gasgeruch auftritt oder ein großes Wasserrohr bricht. Im Störfall setzen sie Bereitschaftsteams in Bewegung, um die Ursache zu beheben.

Damit Selbstverständliches wie Strom, Trinkwasser und Wärme auch in Zeiten des Coronavirus‘ selbstverständlich bleibt, trifft Stadtnetze Münster in Abstimmung mit dem städtischen Krisenstab besondere Vorkehrungen. Um die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die diese kritischen Infrastrukturen überwachen, reparieren und erneuern, vor Ansteckung zu schützen, wurden Arbeitsabläufe verändert und Aufgaben nach Prioritäten abgestuft. „Wir sehen bei unseren Mitarbeitern und den Vertragsfirmen eine hohe Bereitschaft, flexibel und teamübergreifend zu handeln, damit die Versorgungssicherheit gewährleistet ist“, sagt Detlev Kracht, Geschäftsführer von Stadtnetze Münster.

Ziel ist es, persönliche Kontakte zwischen den Kollegen und Teams weitgehend zu vermeiden. Dies gelingt unter anderem mit versetzten Arbeitszeiten und räumlicher Trennung. Wo möglich, wird aus dem Home-Office gearbeitet und anstelle persönlicher Übergaben zwischen den Schichten wird telefoniert. Nicht dringend erforderliche Hausbesuche von Monteuren sind derzeit ebenfalls ausgesetzt.

Im Fall einer Störung sind die Störungsstellen zu erreichen unter

Störungsstelle Gas, Wasser, Fernwärme: 02 51.6 94-15 22

Störungsstelle Strom: 02 51.6 94-14 22

Störungsstelle Internet, Telefon und TV: 02 51.6 94-44 90

In der Verbundleitstelle von Stadtnetze Münster haben die Mitarbeiter die Versorgungsnetze rund um die Uhr im Blick